폐쇄몰이란? 뜻 · 종류 · 일반 쇼핑몰과 다른 점

폐쇄몰이란

폐쇄몰은 아무나 들어와 살 수 있는 일반 쇼핑몰과 달리, 운영자가 허락한 회원만 로그인해서 상품과 가격을 볼 수 있는 쇼핑몰입니다. "폐쇄형 쇼핑몰", "회원제 쇼핑몰", "전용몰"이라고도 부릅니다.

핵심은 두 가지입니다. 누가 들어올 수 있는지(가입 승인)를 운영자가 정하고, 들어온 사람마다 보이는 가격과 상품이 다를 수 있다는 점입니다.

폐쇄몰의 종류

검색에서 "폐쇄몰"이라고 하면 임직원 복지몰에 상품을 입점시키는 영업 채널을 뜻하기도 합니다. 이 글에서 말하는 폐쇄몰은 우리 회사가 직접 운영하는 회원 전용 쇼핑몰입니다.

일반 쇼핑몰과 다른 점

• 로그인 전에는 가격이 보이지 않거나 상품 자체가 보이지 않습니다
• 가입하면 바로 쓰는 것이 아니라 운영자가 사업자 여부 · 거래 조건을 확인한 뒤 승인합니다
• 같은 상품이라도 거래처 등급이나 계약에 따라 가격이 다릅니다
• 카드 결제보다 외상(월말 마감 후 입금) · 무통장 입금이 많습니다
• 낱개보다 박스 · 최소 주문 수량 단위로 주문합니다
• 주문이 들어오면 세금계산서와 거래명세서가 함께 나가야 합니다

폐쇄몰의 장점

• 전화 · 팩스 · 카톡으로 받던 주문이 한곳에 모여 누락과 오타가 줄어듭니다
• 거래처가 밤이나 주말에도 직접 주문하고 지난 주문을 그대로 다시 넣을 수 있습니다
• 거래처별 가격이 외부에 공개되지 않아 가격 정책을 지킬 수 있습니다
• 주문 · 출고 · 입금 · 미수금이 한 화면에서 이어져 월말 정산이 빨라집니다

폐쇄몰의 단점과 해결 방법

• 거래처가 처음에는 전화 주문을 더 편하게 느낍니다 → 기존 거래처를 엑셀로 한 번에 올리고 알림톡으로 가입 링크를 보내면 전환이 빨라집니다
• 직접 개발하면 비용과 기간이 큽니다 → 임대형(구독형) 솔루션으로 시작하면 구축비 없이 열 수 있습니다
• 검색 노출로 새 고객을 모으기는 어렵습니다 → 폐쇄몰은 기존 거래처 관리용으로 쓰고, 신규 영업은 홈페이지 · 소개 페이지로 따로 합니다

폐쇄몰을 만들 때 꼭 필요한 기능

1. 1승인제 가입과 사업자 상태 확인
2. 2로그인 전 가격 숨김 · 거래처 그룹별 상품 공개
3. 3등급 단가 · 거래처 전용가 · 수량 구간 할인
4. 4외상 결제와 여신 한도, 거래처 원장
5. 5건별 · 월합산 전자세금계산서
6. 6빠른주문(품번 붙여넣기) · 재주문
7. 7주문 접수 · 출고 알림(카카오 알림톡)

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